1xlite समस्या निवारण केंद्र

ऐप का फ्रीज होना या मुख्य स्क्रीन लोड न होना।

इंटरनेट कनेक्टिविटी की अस्थिरता, डिवाइस का कैश जमा होना या सिस्टम अपडेट का अभाव।

1xlite ऐप या वेब पेज के अचानक रुक जाने या लोड न होने की स्थिति में निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

1. अपने डिवाइस का इंटरनेट कनेक्शन जांचें और मोबाइल डेटा अथवा वाई-फाई को पुनः कनेक्ट करें।
2. डिवाइस सेटिंग्स में जाकर 1xlite के लिए संचित कैश और डेटा साफ़ करें।
3. जांचें कि क्या डिवाइस का ऑपरेटिंग सिस्टम अद्यतित है।
4. समस्या बनी रहने पर ऐप को पुनः प्रारंभ करें।

यदि इंस्टॉलेशन से संबंधित कोई रुकावट आ रही है, तो स्थापना निर्देशों के लिए सहायता पृष्ठ देखें:

स्थापना सहायता निर्देश

लॉगिन विफल होना या अमान्य विवरण की सूचना दिखाई देना।

अमान्य क्रेडेंशियल, पासवर्ड भूल जाना, या सुरक्षा कारणों से अस्थायी सत्र ब्लॉक।

खाते में प्रवेश करते समय त्रुटि संदेश दिखने पर नीचे दी गई जांच प्रक्रिया अपनाएं:

1. दर्ज किए गए यूजरनेम और पासवर्ड के अक्षरों (कैप्स लॉक सहित) की शुद्धता जांचें।
2. पासवर्ड भूल जाने की स्थिति में पासवर्ड रीसेट विकल्प का उपयोग करें।
3. अत्यधिक गलत प्रयासों के कारण अस्थायी लॉक होने पर कुछ समय प्रतीक्षा करें।
4. प्रवेश संबंधी विस्तृत चरणों के लिए लॉगिन सहायता अनुभाग का संदर्भ लें।

अधिक जानकारी और सहायता के लिए लॉगिन निर्देश पृष्ठ पर जाएं:

लॉगिन सहायता पृष्ठ

गेम स्क्रीन काली रहना, लोडिंग चक्र घूमते रहना या बीच में रुक जाना।

धीमा नेटवर्क, सर्वर सिंक विलंब, या डिवाइस की सीमित मेमोरी के कारण गेम डेटा का न खुलना।

Mythical Gdn, Reel Love, Ninja Vs Samurai, Piggy Gold या Btrfly Blossom जैसे गेम लोड न होने पर यह प्रक्रिया अपनाएं:

1. पृष्ठभूमि में चल रहे अन्य भारी ऍप्लिकेशन्स को बंद करें ताकि पर्याप्त मेमोरी उपलब्ध हो सके।
2. कम से कम 4G या स्थिर ब्रॉडबैंड कनेक्शन की पुष्टि करें।
3. गेम सूची पृष्ठ पर वापस जाएं और गेम को पुनः लोड करें।
4. यदि समस्या किसी विशिष्ट गेम में बनी रहती है, तो प्लेटफ़ॉर्म के गाइड अनुभाग से गेम संचालन निर्देश देखें।

खेलने के सामान्य नियमों और मार्गदर्शन के लिए गाइड पृष्ठ देखें:

गेमिंग गाइड एवं निर्देश